سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

- الاستبدال والاسترجاع حقّ مضمون لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا. 

- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة. 

- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي. 

- الاسترجاع خلال 14 يومًا، والاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. 

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر البريد الإلكتروني لطلب الاسترجاع أو الاستبدال. 

- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين، أو لا يعمل وفق المتفق عليه. 

- يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملًا في حال كان المنتج الذي توصل به مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا. 

- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من طرف العميل لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا. 

- تُخصم 30% إذا كان العميل لا يريد المنتج، وليس به عيب ولا أي مشكل يُذكر.